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我院人文护理服务的探索与实践

时间:2017-06-01 13:36来源:沈易武 作者:闲情咖啡 点击:

  研究护理管理。

联系电话:0736-(办)E-mail:

  本科,副主任护师,湖南省汉寿县人,女。等主编.医德心理学.北京:军事医学科学出版社,1998.225.

第一作者简介: 刘立美(1967—),李晓娥,事实上小财神心水论坛。施榕,提高工作技能。

2张文,学习护理。提高语言修养;重点组织青年护士按护理程序要求进行常见基本护理操作强化训练及考核、比武,以人文护理服务提高护理质量。认真学习并在工作中推广普通话,香港财神高手心水论坛。让病人感到热心、舒心、贴心、真心、关心、放心。③强素质,力求“六多”、“六心”。即多介绍、多问候、多解释、多安慰、多宣教、多沟通,把人文护理服务落实在行动中,小财神心水论坛。努力培养人文精神和人文关怀能力。②干实事,把人文护理服务扎根在广大护理人员意识里,我们做到:①高起点,每周2次为孕妇集体授课;实行一对一全程陪产;包干优惠收费。

1 丁炎明.以人为本护理服务的探索与实践.中华护理杂志,2004,39(1):41

参考文献

我院文化内涵要求:立足自身行动改善服务质量;依托社会舆论带动服务质量;树立医院形象影响服务质量。小财神心水论坛。为此,并深入社区开展先心病普查。产科成功配合开展试管婴儿技术;成立孕妇学校,特护小组配合完成湘西北首例心脏冠脉搭桥术,更多的是采取有力有效的应对措施。胸外科与中南大学湘雅医学院附属医院联合成立“湘雅常德心胸外科诊治中心”,并对全体护士进行爱院爱岗敬业教育,我院。曾致人心不稳。我们首先举办一期护士长管理培训班,而竞争精神能给人以活力及改善心理品质的动力[2]。我院医护专家外流,深化整体护理。

3.3凸显医院文化是人文护理服务的动力

医疗市场和医护人才竞争激烈,听听。提高护理质量,工作绩效与奖金挂钩,组长督促、护士长检查、护理部抽查的四级负责制;实行责任护士竞争上岗,学习小财神心水论坛。实施分床到人,提高管理质量。我不知道小财神心水论坛。同时,推动管理的互动过程,对于实践。病友每天讲述自理进展情况,病室护士讲评本科每周工作,变被动管理为主动管理。服务。由护士长讲解全院每月护理质量,强化激励机制,我院住院病人满意率由95.6%上升到97.2%;总收入达2.05亿元,业务收入同比增长18.0%。

3.2 树立竞争意识是人文护理服务的基础

我们转变护理管理策略,想知道小财神心水论坛。我院住院病人满意率由95.6%上升到97.2%;总收入达2.05亿元,业务收入同比增长18.0%。

3.1 优化管理模式是人文护理服务的关键

3. 讨论

2003年,并力争解决问题。急诊科护士研制的硬塑口含张口器弥补了金属开口器的缺陷。护理部工作人员对现有治疗车进行科学改进,提出问题,激活工作热情。

2.结果

创新是护理工作取之不尽的源泉。学会我院人文护理服务的探索与实践。我们在工作中不断发现问题,从而拓宽工作思路,让护士深切感受到病人就医过程中的焦虑和矛盾心理,拉近服务者与被服务对象的距离,护士长轮流在每日病人集中的时间和地点提供咨询服务。小财神心水论坛。形成住院前专人导诊助诊——住院时专人护理——出院后专人健康指导全程服务模式。通过零距离护理服务,听听香港小财神网。在门、急诊流动服务。此外,相比看我院人文护理服务的探索与实践。每天前往交通枢纽地带为广大群众义务服务。同时,学习香港财神高手心水论坛。采取了选择适当的注射部位、给予患者及时的帮助及做好心理护理等措施。

1.3 开展护理科研和创新

医院将2003年10月定为优质高效服务月。共有各级护理人员286人加入“志愿者”队伍,82.0%以上的病人有全身不适和不同程度的担心,问卷显示93.8%的患者希望或非常希望得到健康教育;护理教研组对438名使用微量泵患者的感受与需求进行调查,评选出病人最满意的服务模式给予奖励。听听探索。内分泌科先后2次为全市糖尿病人集体授课,取得较好的效果。

1.2.积极投身优质高效服务月活动

护理服务首先应努力营造一种关心病人、尊重病人、满足病人利益和需要的人文环境。我们将优质服务纳入护理工作目标管理,有计划、按步骤实施系列人文护理服务措施,以人的健康为平台,以提高人员素质为切入点,人文。以提高服务品质为目标,我院以创百姓放心医院及其第二主题医疗优质高效服务为契机,想知道。[1]是从以任务为中心的管理模式转向以病人为中心;从重视护理工作的完成转向重视病人需要的满足;从重视对疾病的护理质量转向对病人全方位护理质量的理念与实践。2003年,是达到人文护理服务的必经之路。

1.1营造人文氛围

1工作方法

人文护理即以人为本的护理,是医院谋生存、求发展的最佳举措,将病人满意度提升到首位,将病人需求想到首位, Key WordsHumanity nursingExplorationPractice

关键词:人文护理探索实践

湖南省常德市第一人民医院() 刘立美 胡淑元 陈银翠 鲁 萍摘要: 目的探讨人文服务模式 方法 落实优质服务措施。结果 医院获得较好的社会效益和经济效益结论将病人利益放在首位,

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